Bei Ozempic Online Store steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
1. Berechtigung für Rückgaben
- Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum zurückgegeben werden.
- Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.
- Verderbliche oder gesundheitsbezogene Artikel, einschließlich Medikamente, können aus Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
2. Nicht rückgabefähige Artikel
- Geöffnete oder gebrauchte Produkte.
- Artikel, die im Ausverkauf oder mit Sonderaktionen gekauft wurden (es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft).
- Geschenkgutscheine oder Rabattcodes.
3. Wie Sie eine Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns unter info@ozempiconlinestore.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe und gegebenenfalls zusätzlichen Informationen (z. B. Fotos von beschädigten Artikeln).
- Warten Sie auf unsere Bestätigung und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
- Senden Sie den Artikel an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.
4. Erstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung:
- Wenn genehmigt, wird die Erstattung innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
- Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder fehlerhafter Artikel).
5. Umtausch
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter info@ozempiconlinestore.com. Wir organisieren einen kostenlosen Ersatz.
6. Versandkosten
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt, fehlerhaft oder falsch.
- Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung uns erreicht.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@ozempiconlinestore.com
Vielen Dank, dass Sie bei Ozempic Online Store einkaufen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns wichtig!